Support
Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Bereitstellung von Logistik-Software wissen wir: In der dynamischen Welt der Logistik gibt es laufend neue Herausforderungen. Deshalb bieten wir Ihnen bei lbase zu jedem Projekt ausführliche Beratung und unterstützen Sie auch nach der Umsetzung bei allen technischen Fragen.
Unser prompter Support für Sie
Unser Support-Team berät Sie gerne in allen Fragen. Über unser Ticketsystem können Sie uns einfach Ihre Anfrage zukommen lassen und wir reagieren rasch und professionell. Dank unserer erweiterten Rufbereitschaft stehen wir Ihnen auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten zur Verfügung.
Direkter Draht zum Anwender
Mit unserem Application Managed Service kommunizieren Sie direkt mit unseren Experten. Egal, ob es um vergessene Passwörter oder eine Fehlermeldung geht – wir stehen Ihren Mitarbeitenden mit direkter Unterstützung zur Seite. Ihr Vorteil: Sie brauchen keinen eigenen First-Level-Support.
Schulungen für Key-User
Das Herzstück unserer Software ist der Logik Interpreter (LI), mit dessen Hilfe Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen finden. Mit unseren Schulungen für Key-User verankern wir dessen Nutzung in Ihrem Unternehmen. Holen Sie sich die LI-Zertifizierung und nutzen Sie alle technischen Möglichkeiten optimal aus.
Ihr Mehrwert durch unseren Support
- Effizientes Ticketsystem für rasche Unterstützung
- Erweiterte Rufbereitschaft auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten
- Support durch unsere Experten mit fundiertem Wissen über die Branchen Transport, Logistik und Software
- Application Managed Service mit First-Level-Support für Ihre Anwender
- Schulungen von Key-Usern für bestmöglichen Wissenstransfer
Unsere Expertise in der Entwicklung von cloud- und webbasierten Logistik-Software-Lösungen bringt Sie und Ihr Unternehmen voran. Wir unterstützen Sie gerne in der Digitalisierung.