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lbase TRACK & TRACE

IHR STARKER DRAHT ZUM KUNDEN

Den Logistik-Kundenservice optimieren, aber wie?
Mit lbase Track & Trace halten Sie Ihre Kunden einfach auf dem Laufenden und sparen gleichzeitig Kosten.

Echtzeitüberwachung der Transporte, Positionsberechnung, Verspätungsalarm oder papierlose Auftragsabwicklung:
Die Anforderungen der Kunden an Logistikdienstleister nähern sich den Servicestandards der Kurier-Express-Paketdienste an. Während diese vielfach schon einheitliche Prozesse einsetzen, müssen Sie als Logistiker eigene Lösungen finden – für sich, Ihre Transportpartner und Ihre Kunden.

Mit lbase Track & Trace heben Sie Ihren Kundenservice auf eine neue Qualitätsstufe. Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung und informieren Sie Ihre Kunden automatisch per E-Mail über den Status der Transporte. Denken Sie nur an die Anforderungen in Ihrem privaten Umfeld: Wir alle sind gewohnt, Online-Bestellungen zu verfolgen. Auch in der Logistik ist optimale Kundeninformation gefragt – und ein Garant für Folgeaufträge.

Dank lbase Track & Trace wissen Ihre Kunden jederzeit über den Stand der Lieferung Bescheid. Auf Basis der GPS-Daten gleicht das Transport Management System lbase TMS automatisch die geplante und die tatsächliche Ankunftszeit ab. Das voraussichtliche Eintreffen der Ware wird dynamisch berechnet. Der Vorteil: So lassen sich Spielräume beim Be- und Entladen optimal nutzen.

Sie profitieren im Gegenzug von effizienteren Prozessen im Kundenservice und sparen Kosten. Mit lbase Track & Trace verringert sich beispielsweise die Anzahl der Retouren, Reklamationen lassen sich unmittelbar bearbeiten und Rückvergütungen rascher umsetzen. Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt in die digitale Zukunft und verschaffen Sie sich Ihren Vorsprung im Wettbewerb!

 

Mehr Kundenservice.

lbase TRACK & TRACE LÄSST KUNDEN MEHR WISSEN.

Profitieren Sie von lbase Track & Trace:

  • Optimaler Kundenservice dank voller Transparenz und automatischer Information in Echtzeit
  • Userfreundliche und responsive Anzeige auf allen Endgeräten – wie PC, Tablet oder Smartphone
  • Geringere Kosten durch weniger Retouren
  • Unmittelbare Reklamationsbearbeitung und schnellere Rückvergütungen
  • Komplett elektronische und papierlose Abwicklung
Ihr Mehrwert.
Informierte Kunden sind zufriedener.

lbase Track & Trace ist eine Zusatzkomponente von lbase TMS – dem Transport Management System für Logistiker mit Anspruch.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Sie!

Sie möchten sich näher darüber informieren? Dann treten Sie mit uns in Kontakt! Unsere Experten beraten Sie gerne.


T +43 (0)5 1715 2020
office@lbase.software